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講解員
崗位職責(zé)：
1.穿著工作服，佩戴工作牌，妝容自然得體；不得染發(fā)、留長指甲，不得在明顯地方紋身。
2.對待客戶要謙虛謹(jǐn)慎，熱情待人，微笑服務(wù)。
3.對每一次講解認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
4.正確對待客戶投訴，不得與客戶在現(xiàn)場爭吵、打架。
5.講解結(jié)束后無特殊情況（急病、緊急接待等）應(yīng)在20分鐘內(nèi)須回到客服中心辦公室。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，女性21-28歲，身高160cm以上。
2.持導(dǎo)游證，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3.較強(qiáng)的語言組織及溝通能力，有上進(jìn)心，踏實(shí)肯干。
4.應(yīng)屆畢業(yè)生條件優(yōu)秀者及有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用。（另招英語導(dǎo)游一名，待遇從優(yōu)）
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